信頼関係を築くポイントについて | コラム | 千葉県習志野市 京成大久保駅 【ウィズ・ユー京成大久保】

お子様が発達支援サービスを受ける際、自分らしく過ごす環境を作るためには、スタッフとの間で信頼関係を築くことが大切です。
また、保護者様がお子様との関わり方や相談を受けるうえでも、信頼性は欠かせない要素ではないでしょうか。
今回は発達支援を通して、スタッフがお子様や保護者様と信頼関係を築くポイントについて紹介します。
▼信頼関係を築くポイント
■感情に寄り添う
大人や子ども関係なく信頼を築くには、感情に寄り添うことが大切です。
例えば喜んでいれば一緒に喜び、悲しんでいる時は共に悲しみます。
感情を受け入れることで、理解されている安心感を得られるでしょう。
■困りごとを解決する
多動やかんしゃくなど保護者様が感じている困りごとを、支援を通して解決することも信頼関係の構築につながります。
支援内容や情報のアップデートも意識してサービスに取り入れ、困りごとを解決できるよう努めることも欠かせません。
また、日頃の小さな変化も見逃さず情報を共有しておくことで、保護者様は安心してお子様を預けられます。
■肯定的な表現を使う
発達に特性がある場合、否定的な言葉によって気持ちをふさぎ込んでしまうことが多いのも特徴です。
そのためお子様への言葉かけは、前向きな表現を多用しましょう。
結果に対してはもちろん、努力や工夫に対しても注目して声掛けを行っていれば、良好な信頼関係が構築されます。
▼まとめ
スタッフが利用者様と信頼関係を築くためには、感情に寄り添う・困りごとを解決する・肯定的な表現を使うことがポイントです。
お子様や保護者様の不安を軽減するためにも、信頼関係を築くことは大切だと言えます。
『ウィズ・ユー京成大久保』は、習志野市でお子様の発達支援を目的とした放課後等デイサービスです。
お子様の発達支援に興味をお持ちの方は、施設やサービスの見学もできますので、お気軽にご相談ください。